Assistenza e garanzia
10 anni di garanzia del produttore sulle poltrone per estetica e trattamenti.
Abbiamo una garanzia completa del produttore di 10 anni, che è di gran lunga superiore alla garanzia legale, che di solito si trova presso un fornitore medio (1 o 2 anni di garanzia). Questa garanzia aggiuntiva si applica ai nostri prodotti quando questi vengono sottoposti a manutenzione come prescritto nel manuale d'uso. Se si verifica un difetto entro 10 anni dall'acquisto, sostituiamo gratuitamente il pezzo. Questo vale per tutte le parti come il riscaldamento, i motori, la centralina di controllo o, ad esempio, per i problemi di costruzione. Se non si dispone di un contratto di assistenza, le poltrone di trattamento sono garantite per 3 anni. Questo non vale per i rivestimenti, per i quali la garanzia è di 1 anno.

Per le apparecchiature/accessori non acquistati in relazione a una poltrona di trattamento o per la manutenzione e l'assistenza mancanti, la garanzia è di 1 anno.
Tuttavia, per alcuni prodotti può essere prevista un'ulteriore garanzia di fabbrica. Per i controlli e gli attuatori LINAK, ad esempio, si applica una garanzia di 3 anni.

Manutenzione + Assistenza
Non forniamo manutenzione gratuita per i nostri prodotti, ma per i primi due anni il nostro servizio è gratuito se qualcosa fa rumore o scricchiola. Dopodiché, è necessario assicurarsi che l'apparecchiatura venga sottoposta a manutenzione (da parte di un tecnico SUNTEC o di un partner SUNTEC) almeno ogni due anni per mantenere il periodo di garanzia di 10 anni. 1. L'assistenza deve essere completata quando il prodotto ha una durata massima di 30 mesi. 30 mesi.

Ad esempio, alcuni dei nostri clienti (spesso aziende con diversi prodotti) fanno eseguire servizi preventivi per poter lavorare sempre senza problemi. Durante l'assistenza, ad esempio, vengono sostituite le batterie dei dispositivi bluetooth e tutti i dadi e i bulloni vengono lubrificati e ispezionati.

Abbonamento al servizio.
La poltrona richiede automaticamente la manutenzione ogni 2 anni.

Eseguiamo quanto segue:

1. Servizio di reset.
2. Controllo visivo della struttura metallica.
3. Ispezione dell'elettronica e dei motori.
4. Ispezione dei cuscinetti.
5. Lubrificare le parti mobili.
6. Serrare le varie viti.
7. Ispezionare il riscaldamento dei rivestimenti dei mobili.
8. Controllare/sostituire le batterie nei comandi.
9. Aggiornamento del software.

Quando si possono prevedere i costi?
Il prodotto è stato utilizzato in modo improprio, non è stato sottoposto a manutenzione, mostra segni di usura o è stato danneggiato e quindi è diventato difettoso? In questo caso è frequente che dobbiate sostenere voi stessi i costi di riparazione. Inoltre, i componenti coperti dalla garanzia del produttore non hanno una vita eterna, per cui se dopo 10 anni si verifica un guasto, anche in questo caso si dovranno sostenere dei costi.

Utilizzo a vita.
Dopo 10 anni, si potrebbe desiderare di passare a un nuovo prodotto. Tuttavia, è possibile sostituire tutte le parti del prodotto CHANGE e dargli così nuova vita.

Offriamo un kit speciale di facile sostituzione, per cui potete aspettarvi un nuovo periodo di garanzia di 10 anni.

I prossimi 50 anni.
La garanzia d'uso a vita è valida per tutto il tempo in cui si possiede il prodotto. La garanzia a vita non può essere trasferita a terzi. Questo tipo di garanzia a vita è valida solo se si acquista il kit di garanzia e se si segue il programma di assistenza. Il vostro prodotto sarà coperto da garanzia per tutto il tempo in cui lo possedete, che si tratti di cinque o cinquant'anni.