Service und Garantie
10 Jahre Herstellergarantie auf Beauty- und Behandlungsstühle.
Wir haben eine volle 10-jährige Herstellergarantie, die weit über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht, die bei durchschnittlichen Anbietern üblich ist (1 oder 2 Jahre Garantie). Diese zusätzliche Garantie gilt für unsere Produkte, wenn diese wie in der Gebrauchsanweisung vorgeschrieben gewartet werden. Wenn innerhalb von 10 Jahren nach dem Kauf ein Defekt auftritt, ersetzen wir das Teil kostenlos. Dies gilt für alle Teile wie Heizung, Motoren, Schaltkasten oder z.B. Konstruktionsprobleme. Wenn Sie keinen Servicevertrag abgeschlossen haben, gilt für Behandlungsstühle eine Garantie von 3 Jahren. Dies gilt nicht für die Polsterung, hier beträgt die Garantie 1 Jahr.

Für Geräte/Zubehör, die nicht in Verbindung mit einem Behandlungsstuhl gekauft wurden oder bei denen Wartung und Service fehlen, beträgt die Garantie 1 Jahr.
Es kann jedoch eine zusätzliche Werksgarantie auf einige Produkte geben. Für LINAK Steuerungen & Antriebe gilt zum Beispiel eine 3-Jahres-Garantie.

Wartung + Service
Wir bieten keine kostenlose Wartung für unsere Produkte an, aber in den ersten zwei Jahren ist unser Service kostenlos, wenn etwas Geräusche macht oder knarrt. Danach müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät mindestens alle zwei Jahre gewartet wird (durch einen SUNTEC-Techniker oder einen SUNTEC-Partner), um die 10-jährige Garantiezeit zu wahren. 1. Die Wartung muss abgeschlossen sein, wenn das Produkt max. 30 Monate alt ist.

Einige unserer Kunden (oft Unternehmen mit mehreren Produkten) lassen zum Beispiel vorbeugende Wartungsarbeiten durchführen, damit sie immer problemlos arbeiten können. Bei der Wartung werden zum Beispiel die Batterien in Bluetooth-Geräten ausgetauscht und alle Schrauben und Muttern geschmiert und überprüft.

Service-Abonnement.
Der Stuhl muss automatisch alle 2 Jahre gewartet werden.

Wir führen die folgenden Arbeiten durch:

1. Dienst zurücksetzen.
2. Sichtprüfung des Metallrahmens.
3. Inspektion von Elektronik und Motoren.
4. Inspektion der Lager.
5. Schmieren Sie bewegliche Teile.
6. Ziehen Sie verschiedene Schrauben fest.
7. Überprüfen Sie die Heizung in den Polstermöbelbezügen.
8. Batterien in der Steuerung prüfen/ersetzen.
9. Software aktualisieren.

Wann können Sie mit Kosten rechnen?
Wurde das Produkt missbraucht, nicht gewartet, weist es Verschleißerscheinungen auf oder wurde das Produkt beschädigt und ist deshalb defekt? Dann ist es üblich, dass Sie die Reparaturkosten selbst tragen müssen. Auch die Teile, die unter die Herstellergarantie fallen, haben keine ewige Lebensdauer. Wenn ihnen also nach 10 Jahren etwas zustößt, fallen auch dafür Kosten an.

Lebenslange Nutzung.
Nach 10 Jahren möchten Sie vielleicht auf ein neues Produkt umsteigen. Es ist jedoch möglich, alle Teile Ihres CHANGE-Produkts zu ersetzen und ihm so ein neues Leben zu geben.

Wir bieten einen speziellen Bausatz an, der sich leicht austauschen lässt, so dass Sie mit einer neuen 10-jährigen Garantie rechnen können.

Die nächsten 50 Jahre.
Die lebenslange Nutzungs- und Gewährleistungsgarantie gilt so lange, wie Sie das Produkt besitzen. Die lebenslange Garantie kann nicht auf eine dritte Person übertragen werden. Diese Art der lebenslangen Garantie ist nur gültig, wenn Sie das Garantie-Kit kaufen und das Serviceprogramm befolgen. Die Garantie für Ihr Produkt gilt so lange, wie Sie es besitzen, d. h. fünf oder fünfzig Jahre.