Servis a záruka
10letá záruka výrobce na kosmetická a ošetřovací křesla.
Máme plnou 10letou záruku výrobce, což je mnohem více než zákonná záruka, kterou obvykle poskytuje průměrný dodavatel (1 nebo 2 roky). Tato dodatečná záruka se vztahuje na naše výrobky, pokud je u nich prováděn servis předepsaný v návodu k obsluze. Pokud se v průběhu 10 let od zakoupení vyskytne závada, díl vám zdarma vyměníme. To se týká všech dílů, jako jsou topení, motory, ovládací skříňka nebo například konstrukční problémy. Pokud nemáte uzavřenou servisní smlouvu, je na léčebná křesla poskytována záruka 3 roky. To neplatí pro čalounění, zde je záruka 1 rok.

Na zařízení/příslušenství, které nebylo zakoupeno v souvislosti s léčebným křeslem nebo na které chybí údržba a servis, se vztahuje záruka 1 rok.
Na některé produkty však může být poskytována dodatečná tovární záruka. Například pro ovládací prvky a pohony LINAK platí pravidlo tříleté záruky.

Údržba + servis
U našich výrobků neposkytujeme bezplatnou údržbu, ale během prvních dvou let je náš servis zdarma, pokud něco hlučí nebo vrzá. Poté musíte zajistit, aby vaše zařízení bylo servisováno (technikem SUNTEC nebo partnerem SUNTEC) min. každé dva roky, aby byla zachována desetiletá záruční doba. 1. Servis musí být proveden, když je výrobek max. 30 měsíců.

Někteří naši zákazníci (často společnosti s několika produkty) si například nechávají provádět preventivní servis, aby mohli vždy bez problémů pracovat. Během servisu se například vyměňují baterie v zařízeních bluetooth a promazávají a kontrolují se všechny matice a šrouby.

Předplatné služby.
Křeslo se po každých 2 letech automaticky přihlásí do servisu.

Provádíme následující činnosti:

1. Služba resetování.
2. Vizuální kontrola kovového rámu.
3. Kontrola elektroniky a motorů.
4. Kontrola ložisek.
5. Promažte pohyblivé části.
6. Utáhněte různé šrouby.
7. Zkontrolujte vyhřívání čalounění nábytku.
8. Zkontrolujte/vyměňte baterie v ovládacích prvcích.
9. Aktualizace softwaru.

Kdy můžete očekávat nějaké náklady?
Byl výrobek nesprávně používán, nebyl udržován, vykazuje známky opotřebení nebo byl poškozen, a proto se stal vadným? Pak je běžné, že náklady na opravu musíte uhradit sami. Díly, na které se vztahuje záruka výrobce, také nemají věčnou životnost, takže pokud se s nimi po 10 letech něco stane, budou s tím také spojeny náklady.

Používání po celou dobu životnosti.
Po 10 letech budete možná chtít přejít na nový produkt. Je však možné vyměnit všechny součásti výrobku CHANGE a dát mu tak nový život.

Nabízíme speciální sadu, kterou lze snadno vyměnit, takže můžete očekávat novou 10letou záruční dobu.

Příštích 50 let.
Doživotní záruka na používání a záruku platí po celou dobu vlastnictví výrobku. Doživotní záruku nelze převést na třetí osobu. Tento typ doživotní záruky platí pouze v případě, že si zakoupíte záruční sadu a budete dodržovat servisní program. Na váš výrobek se bude vztahovat záruka po celou dobu jeho vlastnictví, ať už to bude pět nebo padesát let.